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1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen durch Verbraucher über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner

2.1. R-Pharm Germany GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Illertissen, eingetragen im Handelsregister B des Amtsgerichts Memmingen, Handelsregister-Nummer: HRB 16246 und betreibt unter der Website www.qinao.de einen Online-Shop. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der R-Pharm Germany GmbH (nachfolgend auch der „Verkäufer“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB“) gelten für alle Bestellungen, die der Kunde als Verbraucher (nachfolgend der “Kunde“, R-Pharm Germay GmbH und der Kunde gemeinsam die “Vertragsparteien“) über den Online-Shop von R-Pharm Germay GmbH tätigt.

2.2. “Verbraucher” ist jede natürliche Person, bei welcher der Zweck der Bestellung von Waren aus dem Online-Shop überwiegend nicht einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2.3. R-Pharm Germany GmbH weist ausdrücklich abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden zurück. Abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Abweichungen von diesen AGB, ergänzende Vereinbarungen, oder allfällige entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn sie vom Verkäufer bestätigt werden.

3. Vertragsschluss

3.1. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über dieses Produkt ab.

3.2. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem der Kunde die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.

3.3. Mit Anklicken des Buttons “Jetzt zahlungspflichtig bestellen”, gibt der Kunde eine für ihn verbindliche Annahmeerklärung des Angebots auf Abschluss eines Vertrages mit R-Pharm Germany GmbH ab. Der Kunde kann vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den im Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Mit der vom Käufer abgegebenen Bestellung ist ein Vertrag (nachfolgend der „Vertrag“) zustande gekommen.

4. Preise und Versandkosten Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer in Deutschland. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu.

5. Lieferbedingung

5.1. Die bestellten Produktewerden unter Inanspruchnahme einer verkehrsüblichen Versendungsart nach Wahl von R-Pharm Germany GmbH an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

5.2. Die Gefahr geht mit Ablieferung der Produkte an den Kunden oder an einen vom Kunden bestimmten Dritten auf den Kunden über. Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5.3. Sofern ein Produkt nicht verfügbar ist, behält sich die R-Pharm GmbH das Recht vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrags zu lösen. In diesem Fall wird die R-Pharm GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

5.4. Sollte die Zustellung der Produkte durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.5. Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. 

6. Bezahlung In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: SOFORT Überweisung, Paypal und Kreditkarte.

6.1. SOFORT Überweisung Die Zahlungsmethode SOFORT Überweisung wird von der Novalnet GmbH abgewickelt. Sie benötigen hierfür Ihre Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Novalnet GmbH stellt Novalnet Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Verkäufers überwiesen. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlart bei einigen wenigen Banken noch nicht verfügbar ist.

6.2 PayPal Eine Zahlung per PayPal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ausgeführt. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und dann die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6.3. Kreditkarte Die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen findet über das Checkoutportal unseres Payment Service Providers Novalnet GmbH statt. Wir akzeptieren die Kreditkarten Master- oder Visa Card. Zur Zahlung benötigen Sie Kartennummer, Gültigkeitsdatum und die Kartenprüfnummer. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt nach Vertragsschluss. 6.4. Bei Zahlungsverzug haftet der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die R-Pharm Germany GmbH ist berechtigt, bei Verzug Verzugszinsen in der Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.

7. Aufrechnungsverbot Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Ansprüchen von R-Pharm Germany GmbH mit Gegenforderungen aufzurechnen. Dies gilt jedoch nicht für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von R-Pharm Germany GmbH sowie für unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen.

8. Eigentumsvorbehalt Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Ware an Dritte zu verpfänden oder zur Sicherung zu übereignen.

9. Transportschäden Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Datenschutzbestimmung Die Datenschutzbestimmungen von R-Pharm Germany GmbH gelten für alle Kunden und sind integraler Bestandteil dieser AGB. Sie sind auf der Website unter “Datenschutzbestimmungen” abrufbar.

11. Widerrufsrecht für den Verbraucher Kunden steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu: Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfristbeträgt vierzehn Tage (a) ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder (b) im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder (c) im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat oder (d) im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Annette Steiner-Kienzler / R-Pharm Germany GmbH / Heinrich-Mack-Straße 35 / 89257 Illertissen / Telefonnummer: +497303127888 / info@qinao.de / www.qinao.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können eine Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an: Annette Steiner-Kienzler / R-Pharm Germany GmbH / Heinrich-Mack-Straße 35 / 89257 Illertissen / Telefonnummer: +497303127888 / info@qinao.de / www.qinao.de zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. Anwendbares Recht Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen des Internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Bei Bestellungen durch Verbraucher, die ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben, gelten vorrangig die nach dem jeweiligen anwendbaren Recht des Wohnsitzlandes zwingenden Regelungen zum Schutz von Verbrauchern. 13. UNSERE PRODUKTE IM ABO(1) Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Produkte im Abonnement zu erwerben. Wenn Sie Produkte abonniert haben, werden diese automatisch für Sie bestellt und mit der von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Lieferhäufigkeit (monatlich, zwei- oder dreimonatlich) und gewählten Liefermenge der Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift geliefert, ohne dass Sie tätig werden müssen. Jede Einzelbestellung im Rahmen des Abo stellt einen selbstständigen Kaufvertrag dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Abbuchung des Preises zu der jeweiligen Einzelbestellung vornehmen. Zu jeder Einzelbestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung, sobald wir die Bestellung versendet haben.(2) Bei der erstmaligen Abo-Bestellung werden Sie gebeten ein individuelles Kennwort festzulegen. Ihr Benutzername entspricht Ihrer während des Bestellprozesses angegebenen E-Mail-Adresse. In Ihrem individuellen Kundenkonto können Sie Lieferhäufigkeit, die abonnierte Liefermenge und die Lieferanschrift jederzeit ändern oder Ihr Abonnement ganz kündigen. Änderungen oder die Kündigung Ihres Abos werden nur wirksam, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abbuchungstermin erfolgen. Den nächsten Abbuchungstermin entnehmen Sie Ihrem Kundenkonto. Wir werden das Abo so lange fortsetzen bis es gekündigt wird. Wir behalten uns vor, Ihr Abo jederzeit zu kündigen. Wenn Ihr Abo gekündigt wird, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung.(3) Sollten im Zusammenhang mit Ihrer Lieferanschrift oder der Zahlungsabwicklung Probleme auftreten, die wir nicht beheben können, werden wir Sie unter der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse benachrichtigen und Ihr Abo aussetzen. Es werden keine weiteren Abo-Bestellungen bearbeitet oder ausgeliefert, bis das Problem behoben ist.4) Ihre übrigen Rechte bleiben unberührt.

14. Streitschlichtung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. Stand 14.05.2018

 

GTC
1. scope of application For all orders by consumers through our online store apply
the following GTC
2. contracting party
2.1 R-Pharm Germany GmbH is a company with limited liability
with limited liability with its registered office in Illertissen, registered in the Commercial Register B of the
Memmingen Local Court, Commercial Register Number: HRB 16246 and operates an online shop under the website
www.qinao.de an online store. The purchase contract is concluded with R-Pharm Germany
GmbH (hereinafter also the "Seller"). The General Terms and Conditions ("GTC")
apply to all orders placed by the customer as a consumer (hereinafter the "Customer", R-Pharm
Germay GmbH and the Customer together the "Contracting Parties") via the online store of RPharm
Germay GmbH.
2.2 "Consumer" is any natural person for whom the purpose of
purpose of ordering goods from the online store cannot be attributed to a commercial or self-employed activity.
independent activity.
2.3 R-Pharm Germany GmbH expressly rejects any
expressly reject any deviating general terms and conditions of the customer. Deviating
or supplementary general terms and conditions of the customer shall not become part of the
part of the contract, even if they have not been expressly contradicted. Deviations
from these terms and conditions, supplementary agreements, or any conflicting terms and conditions of the
Terms and Conditions of the customer are only effective if they are confirmed by the seller.
3 Conclusion of contract
3.1 With the placement of the products in the online store we give a
binding offer to conclude a contract for this product.
3.2 The customer can
place products in the shopping cart without obligation and correct the entries at any time before sending a
binding order at any time by using the correction aids provided and explained for this purpose in the order
and explained in the ordering process.
3.3 By clicking on the button "Order now
order", the customer makes a binding declaration of acceptance of the offer for the conclusion of a
offer to conclude a contract with R-Pharm Germany GmbH. The customer can choose from the
choose from the payment methods available in the online store before completing the order process.
choose. With the order placed by the buyer a contract (hereinafter the "Contract") is
come about.
4. prices and shipping costs All prices, which are indicated on the website of the
website of the seller, are inclusive of the respective valid statutory
value added tax in Germany. To the indicated product prices still
shipping costs.
5. delivery condition
5.1 The ordered products will be delivered under
by a customary mode of shipment at the discretion of R-Pharm Germany GmbH.
GmbH to the delivery address specified by the customer.
5.2 The risk passes with the
delivery of the products to the customer or to a third party designated by the customer.
customer. We deliver only by shipping. A self-collection of the goods is unfortunately not
possible.
5.3 In case a product is not available, R-Pharm GmbH reserves the right to
to release itself from the obligation to fulfill the contract. In this case R-Pharm
GmbH will inform the customer immediately about the unavailability and reimburse payments of the
payments of the customer without delay.
5.4 Should the delivery of the products be delayed due to the fault of the
delivery fails despite three delivery attempts, the seller can withdraw from the contract.
withdraw from the contract. Any payments made will be refunded to the customer immediately.
6.Payment In our store the following payment methods are available:
SOFORT bank transfer, Paypal and credit card.
6.1 SOFORT Überweisung The payment method SOFORT
Überweisung is handled by Novalnet GmbH. For this you need your account number,
bank code, PIN and TAN. Via the secured payment form of the
Novalnet GmbH, Novalnet Überweisung automatically makes a transfer to your online bank account in real time.
your online bank account. The purchase amount is transferred immediately and directly to the bank account of the
seller's bank account. Please note that this payment method is not yet available at a few banks.
not yet available.
6.2 PayPal A payment via PayPal is provided by PayPal (Europe) S.à r.l. et
Cie, S.C.A.. You must always be registered there or register first,
legitimize with your access data and then confirm the payment instruction to us.
You will receive further instructions during the order process.
6.3 Credit card The processing of
credit card payments takes place via the checkout portal of our payment service provider
Novalnet GmbH takes place. We accept the credit cards Master or Visa Card. For payment
you need the card number, expiration date and the card verification number. The debit of your
credit card after conclusion of the contract.
6.4 In the event of late payment, the customer is liable according to the
legal regulations. In case of default, R-Pharm Germany GmbH is entitled to charge
to charge interest on arrears in the amount of 5 percentage points above the base interest rate per annum.
7.Prohibition of set-off The customer
Prohibition of set-off The customer is not entitled to set off claims of R-Pharm
Germany GmbH with counterclaims. This does not apply, however, in the case of
case of insolvency of R-Pharm Germany GmbH as well as for undisputed or legally
legally established claims.
8. retention of title The seller retains the title to the delivered
the delivered goods until full payment of the purchase price. The buyer is not
entitled to pledge the goods to third parties or to assign them as security.
9.Transport damage If goods are delivered with obvious transport damage, so
please complain such defects as soon as possible to the deliverer and please contact us immediately.
contact us immediately. The failure to make a complaint or contact us has
legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights.
warranty rights. However, you will help us to assert our own claims
claims against the carrier or transport insurance.
10.Data protection regulations The data protection regulations of R-Pharm Germany GmbH are valid
to all customers and are an integral part of these terms and conditions. They are available on the website under
"Data protection regulations".
11. right of revocation for the consumer Customers
the following right of withdrawal: Right of withdrawal You have the right to withdraw from this contract within fourteen
days without giving reasons to revoke this contract. The withdrawal period is
fourteen days (a) from the day on which you or a third party named by you, who is not the
the goods or (b) in the case of a contract covering several goods which the consumer has
goods which the consumer has ordered as part of a single order and which are delivered separately
and which are delivered separately, from the day on which you or a third party designated by you,
third party, who is not the carrier, has taken possession of the last goods or (c) in the case of a contract for the
in the case of a contract for the delivery of goods in several partial consignments or pieces, from the day on which you or a third party
day on which you or a third party named by you who is not the carrier has taken possession of the last
the last part shipment or the last piece, or (d) in the case of a contract for the regular
continuous delivery of goods over a fixed period of time from the day on which you or a third party
the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken
goods in possession. To exercise your right of withdrawal, you must notify us:
Annette Steiner-Kienzler / R-Pharm Germany GmbH / Heinrich-Mack-Straße 35 / 89257 Illertissen
/ Phone number: +497303127888 / info@qinao.de / www.qinao.de by means of an unambiguous
(e.g. a letter sent by mail, fax or e-mail) about their decision to revoke this contract,
to revoke this contract. You can use the attached model
cancellation form, which is, however, not mandatory. To comply with the
period, it is sufficient if you send the notification of the exercise of the right of revocation before the
before the expiry of the cancellation period. Consequences of revocation If you revoke this contract,
we shall return to you all payments that we have received from you, including the delivery costs
(with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of
delivery than the cheapest standard delivery offered by us),
without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which the
We have received the notification of your revocation of this contract. For this repayment
we use the same means of payment that you used for the original transaction, unless we have
unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment.
you will be charged for this repayment. We can refuse a repayment
until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods.
that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return the goods immediately and in any case no later than within fourteen days from the
day on which you notify us of the revocation of this contract to: Annette Steiner-Kienzler
/ R-Pharm Germany GmbH / Heinrich-Mack-Straße 35 / 89257 Illertissen / Phone number:
+497303127888 / info@qinao.de / www.qinao.de to be returned or handed over. The deadline
is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You bear
the direct costs of returning the goods. You must pay for any
loss in value of the goods only if this loss in value is due to a failure to check the
the condition, properties and functioning of the goods is not necessary handling with them.
to test the quality, characteristics and functioning of the goods.
12 Applicable law These General Terms and Conditions
are subject to the law of the Federal Republic of Germany under exclusion of the regulations of the
International Private Law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods of April 11, 1980.
of April 11, 1980. In the case of orders placed by consumers who are not resident in Germany, the following
their domicile is not in Germany, the provisions of the respective applicable law of the country of
applicable law of the country of residence shall apply with priority.
13 Dispute Resolution The European Commission provides a platform for online
Dispute Resolution (OS), which you can find here https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are
willing to participate in an out-of-court dispute resolution procedure before a
consumer arbitration board. Responsible is the universal arbitration board of the
Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,
www.universalschlichtungsstelle.de. Status 14.05.2018